Информация
о работе Консультационного центра и Консультационных пунктов
за период с 18 ноября по 22 ноября 2013 года
Специалистами Консультационного центра и пунктов в период с 18 ноября по 22 ноября 2013 года проведено 6 устных консультаций по правоприменению потребительского законодательства, о дальнейших действиях, требованиях и правах потребителя в конкретной ситуации.
|
|
КЦ |
КП Волжский район |
КП Звениговс кий район |
КП Советский район |
КП Сернурс кий район |
КП Горномарий ский район |
Всего | ||||||
|
Тематика вопросов |
По телефону |
На личном приеме |
По телефону |
На личном приеме |
По телефону |
На личном приеме |
По телефону |
На личном приеме |
По телефону |
На личном приеме |
По телефону |
На личном приеме | |
|
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Услуги ЖКХ |
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
|
2 |
|
Долевое строительство жилья |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Услуги связи |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Туристические услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Финансовые услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Бытовые услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Медицинские услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Образовательные услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Транспортные услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продажа продовольственных товаров |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1 |
|
Сложная техника (в т.ч. бытовая) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Мобильные телефоны |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Обувь |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Одежда |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Парфюмерно-косметические товары |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Аудиовизуальные произведения и фонограммы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Строительные материалы и изделия |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Мебель |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Двери |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Пластиковые окна |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Автомобили, мото-велотовары |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Услуги общественного питания |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Оформление ценников |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Игрушки |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Прочее |
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
1 |
|
|
2 |
|
Всего |
1 |
|
|
|
|
2 |
|
1 |
|
1 |
|
1 |
6 |
Наибольшее количество обращений пришлось на такие сферы потребительского рынка как:
- услуги ЖКХ – 2. Потребителям даны разъяснения положений жилищного законодательства, а также рекомендовано обратится в Государственную жилищную инспекцию при Министерстве строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Республики Марий Эл (г. Йошкар-Ола, б. Победы, д. 5А; телефон (8362) 42-20-23);
- прочие вопросы- 2, даны консультации, переадресованы.
Подготовлен и направлен на сайт 1 материал.
Проведено мероприятий при осуществлении образовательной деятельности – 6, в том числе: семинаров и других форм обучения - 6.
Распространено листовок, памяток по защите прав потребителей – 80.