Специалистами Консультационного центра и пунктов в период с 10 по 13 марта 2015 года проведено 13 устных консультаций по правоприменению потребительского законодательства, о дальнейших действиях, требованиях и правах потребителя в конкретной ситуации.
|
|
КЦ |
КП Волжский район |
КП Звениговс кий район |
КП Советский район |
КП Сернурс кий район |
КП Горномарий ский район |
Всего | ||||||
|
Тематика вопросов |
По телефону |
На личном приеме |
По телефону |
На личном приеме |
По телефону |
На личном приеме |
По телефону |
На личном приеме |
По телефону |
На личном приеме |
По телефону |
На личном приеме | |
|
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Услуги ЖКХ |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Долевое строительство жилья |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Услуги связи |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Туристские услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Финансовые услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Бытовые услуги |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Медицинские услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Образовательные услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Транспортные услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продажа продовольственных товаров |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
1 |
|
3 |
|
Сложная техника (в т.ч. бытовая) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1 |
|
Мобильные телефоны |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Обувь |
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Одежда |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
|
Парфюмерно-косметические товары |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Аудиовизуальные произведения и фонограммы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Строительные материалы и изделия |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Мебель |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Двери |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Пластиковые окна |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Автомобили, мото-велотовары |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Услуги общественного питания |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Оформление ценников |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
|
Игрушки |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Прочее |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Всего |
8 |
|
|
1 |
|
|
|
|
|
2 |
1 |
1 |
13 |
Наибольшее количество обращений пришлось на такие сферы потребительского рынка как:
- продажа текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви – 3. Потребителям разъяснены положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи отдельных видов товаров, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, Распоряжения Правительства Республики Марий Эл от 13 апреля 2001 г. N 89-р "Об установлении времени сезонов носки обуви, пушно-меховых и овчинно-шубных изделий по Республике Марий Эл";
- продажа продовольственных товаров – 3. Потребителям разъяснены положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи отдельных видов товаров.
Подготовлено и направлено на сайт 4 материала.
Проведено мероприятий при осуществлении образовательной деятельности – 12, в том числе мероприятия в преддвериях празднования 15 марта 2015 г. Всемирного дня защиты прав потребителей под девизом «Сфокусируем права потребителей на здоровом питании» («To focus on consumers’ rights to healthy food»), в частности:
- 10 марта 2014 года при содействии администрации муниципального образования «Килемарский муниципальный район» в преддверии празднования Всемирного дня защиты прав потребителей, отмечаемого ежегодно 15 марта, была организована и проведена встреча специалиста Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» с учащимися 8-11 классов МОУ "Визимьярская средняя общеобразовательная школа" и МБОУ "Ардинская средняя общеобразовательная школа";
- 10 марта 2014 года при содействии администрации муниципального образования «Оршанский муниципальный район» в преддверии празднования Всемирного дня защиты прав потребителей, отмечаемого ежегодно 15 марта, была организована и проведена встреча специалистов Консультационного центра для потребителей и отдела гигиенического воспитания и обучения ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» с учащимися МОУ "Оршанская средняя общеобразовательная школа";
Распространено листовок, памяток по защите прав потребителей – 326.