Информация
о работе Консультационного центра и консультационных пунктов
за период с 10 по 13 мая 2016 года
Специалистами Консультационного центра и пунктов в период с 10 по 13 мая 2016 года проведено 11 устных консультаций по правоприменению потребительского законодательства, о дальнейших действиях, требованиях и правах потребителя в конкретной ситуации.
|
|
КЦ |
КП Волжский район |
КП Звениговс кий район |
КП Советский район |
КП Сернурс кий район |
КП Горномарий ский район |
Всего | ||||||
|
Тематика вопросов |
По телефону |
На личном приеме |
По телефону |
На личном приеме |
По телефону |
На личном приеме |
По телефону |
На личном приеме |
По телефону |
На личном приеме |
По телефону |
На личном приеме | |
|
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
1 |
|
Услуги ЖКХ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Долевое строительство жилья |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Услуги связи |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Туристские услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Финансовые услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Бытовые услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Медицинские услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Образовательные услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Транспортные услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продажа продовольственных товаров |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сложная техника (в т.ч. бытовая) |
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Мобильные телефоны |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
1 |
|
Обувь |
3 |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
4 |
|
Одежда |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Парфюмерно-косметические товары |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Аудиовизуальные произведения и фонограммы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Строительные материалы и изделия |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Мебель |
1 |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
|
Двери |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Пластиковые окна |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Автомобили, мото-велотовары |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Услуги общественного питания |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Оформление ценников |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Игрушки |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Прочее |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Всего |
6 |
1 |
|
|
|
1 |
|
2 |
|
1 |
|
|
11 |
Наибольшее количество обращений пришлось на такие сферы потребительского рынка как:
- продажа обуви – 3. Потребителям разъяснены положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи отдельных видов товаров, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, Распоряжения Правительства Республики Марий Эл от 13 апреля 2001 г. N 89-р "Об установлении времени сезонов носки обуви, пушно-меховых и овчинно-шубных изделий по Республике Марий Эл".
В ходе проведенных консультаций составлены 3 претензии.
Подготовлено и направлено на сайт 3 материала.
Распространено листовок, памяток по защите прав потребителей – 30.