Специалистами Консультационного центра для потребителей и консультационных пунктов за период с 29октября по 02 ноября 2018 года дано 25 консультацийпо правоприменению потребительского законодательства, в том числе – 2 на личном приеме.
|
|
КЦ |
КП Волжский район |
КП Звениговс кий район |
КП Советский район |
КП Сернурс кий район |
КП Горномарий ский район |
Всего | ||||||
|
Тематика вопросов |
По телефону |
На личном приеме |
По телефону |
На личном приеме |
По телефону |
На личном приеме |
По телефону |
На личном приеме |
По телефону |
На личном приеме |
По телефону |
На личном приеме | |
|
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Услуги ЖКХ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Долевое строительство жилья |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Услуги связи |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Туристские услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Финансовые услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
1 |
|
Бытовые услуги |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Медицинские услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Образовательные услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Транспортные услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продажа продовольственных товаров |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сложная техника (в т.ч. бытовая) |
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
|
Мобильные телефоны |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
|
Обувь |
2 |
1 |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
|
Одежда |
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
Парфюмерно-косметические товары |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Аудиовизуальные произведения и фонограммы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Строительные материалы и изделия |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Мебель |
2 |
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
Двери |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Пластиковые окна |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Автомобили, мото-велотовары |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Услуги общественного питания |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Оформление ценников |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Игрушки |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Прочее |
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
Всего |
21 |
1 |
1 |
1 |
|
|
|
|
1 |
|
|
|
25 |
За прошедшую неделю наибольшее количество обращений пришлось на такие сферы потребительского рынка как:
- сложная техника (в т.ч. бытовая) -– 7. Потребителям разъяснены положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.
- продажа мобильных телефонов– 2.
Подготовлено и направлено на сайт 3 материала.
В ходе проведенных консультаций составлен1проект претензии.
Проведено мероприятий при осуществлении образовательной деятельности–8.
Семинаров, лекций, бесед – 3.
Распространено листовок, памяток по защите прав потребителей –180.