Специалистами Консультационного центра для потребителей и консультационных пунктов за период с 04по 07 марта2019 года дано17консультацийпо правоприменению потребительского законодательства, в том числе – 4 на личном приеме.
|
|
КЦ |
КП Волжский район |
КП Звениговс кий район |
КП Советский район |
КП Сернурс кий район |
КП Горномарий ский район |
Все го | ||||||
|
Тематика вопросов |
По телефо ну |
На личном приеме |
По телефо ну |
На личном приеме |
По телефо ну |
На личном приеме |
По телефо ну |
На лич ном приеме |
По телефо ну |
На лич ном приеме |
По телефо ну |
На лич ном приеме | |
|
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Услуги ЖКХ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Долевое строительство жилья |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Услуги связи |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Туристские услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Финансовые услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Бытовые услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Медицинские услуги |
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Образовательные услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Транспортные услуги |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Продажа продовольственных товаров |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сложная техника (в т.ч. бытовая) |
3 |
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
4 |
|
Мобильные телефоны |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
2 |
|
Обувь |
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Одежда |
1 |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
Парфюмерно-косметические товары |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Аудиовизуальные произведения и фонограммы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Строительные материалы и изделия |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Мебель |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Двери |
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Пластиковые окна |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Автомобили, мото-велотовары |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Услуги общественного питания |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Оформление ценников |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Игрушки |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Прочее |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1 |
|
Всего |
9 |
2 |
2 |
1 |
1 |
|
|
|
1 |
|
|
1 |
17 |
За прошедшую неделю наибольшее количество обращений пришлось на такие сферы потребительского рынка как:
- сложная техника (в т.ч. бытовая) – 4Потребителям разъяснены положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.
- мобильные телефоны -2;
Подготовлено и направлено на сайт 3 материала.
В ходе проведенных консультаций составлено3 проекта претензий.
Проведен 1 семинар по вопросам применения положений законодательства о ЗПП.
Проведено мероприятий при осуществлении образовательной деятельности–5.
Распространено листовок, памяток по защите прав потребителей – 170.