Специалистами Консультационного центра для потребителей и консультационных пунктов за период с 24 по 28 июня 2019 года дано 26 консультаций по правоприменению потребительского законодательства,из них 2 – из call-центра, 6 – на личном приеме.
|
|
КЦ |
КП Волжский район |
КП Звениговс кий район |
КП Советский район |
КП Сернурс кий район |
КП Горномарий ский район |
Все го | ||||||
|
Тематика вопросов |
По телефо ну |
На личном приеме |
По телефо ну |
На личном приеме |
По телефо ну |
На личном приеме |
По телефо ну |
На лич ном приеме |
По телефо ну |
На лич ном приеме |
По телефо ну |
На лич ном приеме | |
|
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
3 |
|
Услуги ЖКХ |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
1 |
|
Долевое строительство жилья |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Услуги связи |
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
1 |
|
Туристские услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Финансовые услуги |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Бытовые услуги |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
|
Медицинские услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Образовательные услуги |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Транспортные услуги |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Продажа продовольственных товаров |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
|
Сложная техника (в т.ч. бытовая) |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Мобильные телефоны |
|
1 |
1 |
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
3 |
|
Обувь |
2 |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
Одежда |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Парфюмерно-косметические товары |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Аудиовизуальные произведения и фонограммы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Строительные материалы и изделия |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Мебель |
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Двери |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Пластиковые окна |
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Автомобили, мото-велотовары |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Услуги общественного питания |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Оформление ценников |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
Игрушки |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Прочее |
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
Всего |
17 |
2 |
2 |
1 |
|
1 |
|
2 |
1 |
|
|
|
26 |
За прошедшую неделю наибольшее количество обращений пришлось на такие сферы потребительского рынка как:
- мобильные телефоны- 3;
-обувь–3.
Подготовлен и направлен на сайт 1 материал.
В ходе проведенных консультаций составлено2 проекта претензий.
Распространено листовок, памяток по защите прав потребителей –490.