Вопрос-ответ


Доставка товара по требованию об устранении недостатков товара

Доставка товара по требованию об устранении недостатков товара

Вопрос:
Спустя 3 месяца с момента продажи телевизора в нем проявился недостаток. В связи с дефектом обратился к продавцу с требованием об устранении недостатка. Каков порядок доставки товара для проведения ремонта?
Ответ:
В соответствии с п. 7 ст. 18 Закона Российской Федерации от           07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта осуществляется силами и за счет продавца. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Возврат к списку