Недостатки выполненной работы по пошиву шубы

Вопрос: Летом обратилась в ателье по пошиву одежды. Заказала пошив шубы. Ателье пошив выполняла из своего меха.  Выйдя в декабре на улицу, поняла, что шуба пошита некачественно. Обратилась в ателье устно. Шуба была принята для ремонта. После ремонта шуба потеряла свою форму. Возможно, что растягивалась. В ателье предоставили гарантию, которая еще действует. Что в такой ситуации можно сделать ?
Ответ: В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.             N 2300-I "О защите прав потребителей", п. 24 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. N 1025 в таком случае потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Кроме того, потребитель также вправе обратиться в суд с иском к исполнителю  (ст. 11 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
В соответствии со ст. 17 Закона потребители по искам, предъявляемым в интересах потребителя, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.