Вопрос: Родительский комитет готовится к Новогоднему празднику для школьников. Надеемся, что все пройдет хорошо. Но что делать, если праздник испортят организаторы? К сожалению, такое случается.
Ответ: В случае обнаружения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вы вправе по своему выбору потребовать (п.1 ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»):
-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребовать также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
При наличии доказательств, подтверждающих оказание услуги ненадлежащего качества, вы вправе обратиться к исполнителю услуги с одним из вышеуказанных требований, а также с требованием о возмещении убытков и компенсации морального вреда.