Вопрос: Полтора года назад купила духовой шкаф. В процессе эксплуатации был обнаружен недостаток. Гарантийный срок составлял 1 год. Можно ли обратиться к продавцу с требованием о ремонте по истечении гарантийного срока?
Ответ: В соответствии с п. 5 ст. 19 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 18 настоящего Закона (в том числе требование о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара), если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. При этом доказательством может служить заключение эксперта.