Вопрос: Купила платье в шоу-руме, доме примерила еще раз и поняла, что фасон мне не подходит. В шоу-руме отказываются принимать.
Ответ: Шоу-рум представляет собой офис с демонстрационно-ассортиментным залом, где осуществляются заказы и покупки.
При покупке в шоу-румах вы оформляете договор купли-продажи, после чего продавец обязан вам предоставить кассовый или товарный чек.
Возврат качественного или некачественного товара, приобретенного в шоу-румах, осуществляется на основании Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон).
Согласно статье 25 Закона, потребители имеют право в течении 14 дней обменять, сдать непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, кроме товаров указанные в перечне Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 г. №2463.
Обменять или сдать непродовольственный товар надлежащего качества можно, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
25.07.2024 г.