Вопрос: Купили ребенку школьный рюкзак, но при примерке он оказался большой и неудобный. Можно ли его обменять или вернуть деньги?
Ответ: Если Вы приобрели рюкзак надлежащего качества, и он вам не подошел по размеру, фасону, расцветке, то вы вправе его обменять на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Но при этом необходимо соблюдать ряд условий:
- купленный вами товар не был в эксплуатации;
- сохранены его товарный вид и потребительский свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- имеется кассовый или товарный чеки, либо иной документ, подтверждающий факт приобретения товара.
Отсутствие у потребителя товарного или кассового чека, либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3-х дней со дня возврата указанного товара ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
20.08.2024г.