Вопрос: Tелефон по гарантии сдали в ремонт. Прошло уже более 45 дней. Что делать?
Ответ: Если срок гарантийного ремонта превысил 45 дней, то вы имеете право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврат денег.
Срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней п. 1 статьи 20 ФЗ "О защите прав потребителей".
После истечения этого срока вам нужно подать претензию с требование об отказе от договора купли-продажи и возврате денежных средств.
Деньги вам должны вернуть в течении 10 дней, что прямо написано в статьи 22 ФЗ "О защите прав потребителей".
Если деньги в течении 10 дней добровольно не возвращают нужно взыскивать деньги через суд. При вынесении решения судья еще взыщет с Ответчика 50% от всей суммы, что вам присудит, так называемый "потребительский штраф", который установлен в пункте 6 статьи 13 ФЗ "О защите прав потребителей".
25.03.2025 г.